11月25日上午，記者從交通運輸部11月例行發布會獲悉，針對近期部分地區出現的“一刀切”限制貨車通行、要求貨車司機現場等待核酸檢測結果，以及滯留貨車司機生活服務保障不到位等問題，交通運輸部高度重視，切實發揮國務院物流保通保暢工作領導小組辦公室作用，強化統籌調度部署，加強問題督辦轉辦，及時解決貨車通行受阻問題，全力以赴保障交通物流暢通。

　　交通運輸部要求，要做到“五個嚴禁”。督促指導各地科學精準實施通行管控措施，切實做到“五個嚴禁”：嚴禁擅自關停關閉交通物流基礎設施和限制運輸服務;嚴禁“一刀切”限制封閉區域末端物流配送;嚴禁實施“靜默”或封控管理的城市一律限制貨車進出;嚴禁以等待核酸檢測結果為由限制貨車通行;嚴禁以車籍地、戶籍地為依據限制貨車通行，對有涉疫地區行程的貨車司機，落實“即采即走即追”+閉環管理要求，保障通行順暢。

　　同時，暢通投訴舉報渠道。貨車司機如遇過度通行管控問題，可撥打相關電話進行投訴舉報，也可撥打12328交通運輸服務監督熱線或通過12328微信小程序進行投訴舉報，交通運輸部門將即接即轉即辦，一事一協調解決過度通行管控問題，保障貨車通行順暢。同時，督促指導各地進一步加強對貨車司機的關心關愛，為貨車司機提供餐飲、休息、如廁等生活服務保障，解決貨車司機的實際困難。