關于加強行業自律促進寵物診療行業健康發展的倡議

動物診療行業協（學）會、動物診療機構及獸醫從業者：

　　近年來，動物診療行業取得較快發展，廣大動物診療機構和從業人員在防范動物疫病傳播、支撐寵物經濟興起、滿足多元化服務需求等方面發揮了積極作用。但是，一些動物診療機構，尤其寵物診療機構也存在標價不明、過度診療、價高質低等問題，擾亂了市場秩序，損害了消費者利益。要正視問題，加強自律，合法經營，努力保障寵物診療健康發展。為此，中國畜牧業協會、中國獸醫協會聯合各動物診療相關協(學)會以及動物診療機構會員單位向全國動物診療機構和獸醫從業者發出以下倡議。

       一是科學定價，明碼標價。

　　在定價時既要考慮留出適當的盈利空間，也要與服務水平以及消費能力相適應，讓消費者信得過、消費得起。做好寵物診療服務價格公示，在提供服務前明確告知收費標準并取得消費者同意，做到價格清清楚楚、消費明明白白。下大力氣降低經營成本，推出更多經濟實惠的診療服務，促進行業在便民惠民過程中發展壯大。

        二是依法從業，規范診療。

　　嚴格遵守法律法規，強化寵物診療機構內部管理，規范執業獸醫從業行為，規范病歷處方管理，依法誠信經營，自覺接受監督。努力提升服務標準化水平，明確寵物診療操作技術流程，杜絕人為過度診療。依法依規選用寵物診療用藥，杜絕使用假劣產品、超過有效期產品、變質失效產品，準確、如實、完整填寫用藥記錄，嚴格執行獸用處方藥管理制度。在診療服務中耐心解答消費者關心的問題，講清實際經營情況，努力爭取理解與支持。

        三是練好內功，優化服務。

　　鼓勵執業獸醫接受繼續教育，加強業務培訓和交流，不斷提升業務水平，努力提供更加安全、優質、高效的診療服務。加強醫德醫風建設，打造一支救死扶傷、愛崗敬業、文明行醫的寵物診療隊伍，以高尚醫風促優良行風。牢固樹立品牌經營意識，通過提升品牌美譽度擴大市場認可度。

　　行業發展非一日之功，腳踏實地才能行穩致遠。讓我們以響應本次倡議為契機，攜手并進，自律自強，共同為寵物診療行業健康發展貢獻更大力量。

　　中國獸醫協會 中國畜牧業協會

　　2022年8月19日